Müügitingimused

1. Üldsätted

1.1. Müüjal on õigus Tingimusi igal ajal muuta ja täiendada. Tingimuste muudatused ja täiendused jõustuvad nende avaldamisel E-poe veebilehel. Kui Ostja esitas tellimuse enne Tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse Ostja ja Müüja vahelisele õigussuhtele tellimuse esitamise ajal kehtinud Tingimusi.

1.2. Pooled juhinduvad Tingimustes reguleerimata küsimustes Eesti Vabariigi kehtivatest õigusaktidest ja oma vahelistes suhetes.

1.3. Müüja on isikuandmete vastutav töötleja. Isikuandmete töötlemise põhimõtted on sätestatud Privaatsuspoliitikas.

2. Hind

2.1. Kõikide E-poes müüdavate kaupade hinnad on esitatud eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.

2.2. Kauba hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu vastavalt Ostja valitud kohaletoimetamise viisile ja tellimuse parameetritele. Kohaletoimetamise tasu suurus kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel ostukorvis.

2.3. Müüjal on õigus hindu igal ajal muuta. Tellimusele rakendub selle vormistamise hetkel kehtinud hind.

3. Tellimuse Vormistamine

3.1. Ostja lisab soovitud kaubad ostukorvi.

3.2. Ostukorvi sisu kontrollides valib Ostja sobiva kohaletoimetamise viisi ja sihtkoha.

3.3. Ostja kinnitab tellimuse ja valib sobiva makseviisi.

3.4. Enne tellimuse kinnitamist kohustub Ostja kontrollima sisestatud andmete õigsust. Müüja ei vastuta ebakorrektsetest andmetest tingitud viivituste või tagajärgede eest.

3.5. Müüjal on õigus tellimusest taganeda, kui tehnilise vea tõttu on toote hind E-poes kuvatud ekslikult madalana (nt nullhinnaga või ilmselgelt turuhinnast erineva hinnaga) ja Ostja pidi aru saama, et tegemist on veaga.

4. Lepingu Sõlmimine

4.1. Ostja poolt tellimuse kinnitamine loetakse Müüjale siduva tellimuse esitamiseks.

4.2. Ostu-müügileping (Leping) loetakse sõlmituks hetkest, mil tellimuse eest on tasutud Müüja arveldusarvele.

4.3. Müüjal on õigus lepingust taganeda ja tellimus tühistada juhul, kui tellitud kaup on tarnija laost otsa saanud, selle hind on muutunud või esineb ettenägematu tarnerike. Sellisel juhul teavitatakse Ostjat viivitamatult ja tagastatakse tasutud raha täies ulatuses.

4.4. Müüja säilitab sõlmitud lepingute (tellimuste) andmeid oma andmebaasis.

5. Tasumine

5.1. Tellimuse eest saab tasuda turvaliselt pangalinkide, krediitkaardi või "Maksa hiljem" lahendustega vastavalt makselahenduse pakkuja Montonio tingimustele.

5.2. Tasumine toimub väljaspool E-poodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs Ostja panga- ja krediitkaardiandmetele.

5.3. Kui Ostja ei ole 3 kalendripäeva jooksul tellimuse eest tasunud, kuulub tellimus tühistamisele.

6. Kauba Kohaletoimetamine

6.1. Tarnime kaupu koostöös oma logistikapartneri Hertwilliga otse Euroopa ladudest.

6.2. Eeldatav tarneaeg on 3-8 tööpäeva. Tarneajad on eeldatavad ning võivad erandjuhtudel pikeneda sõltuvalt logistikapartnerist (nt pühad, vääramatu jõud).

6.3. Tarneviisid:

• Pakiautomaat (DPD, Itella, Omniva): Väiksemad tooted (riided, mänguasjad).
• Kuller: Suuremõõtmelised tooted (mööbel, madratsid, liumäed).

6.4. Hetkel pakume kõikidele tellimustele TASUTA tarnet.

6.5. Kui Ostja ei võta kaupa pakiautomaadist hoiutähtaja jooksul välja ja kaup tagastatakse Müüjale, kannab uuesti saatmise või tagastamisega seotud kulud Ostja.

6.6. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Ostjale üle hetkel, mil kaup antakse Ostjale üle (nt pakiautomaadi kapi avamisel või kullerilt paki vastuvõtmisel).

6.7. Ostja on kohustatud kauba vastuvõtmisel kontrollima pakendi ja toote seisukorda. Kui pakk on transpordil viga saanud, tuleb sellest Müüjat koheselt teavitada aadressil info@jossuriiul.ee.

7. Taganemisõigus ja Tagastamine

7.1. Tarbijast Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

7.2. Taganemiseks tuleb saata kirjalik avaldus aadressile info@jossuriiul.ee.

7.3. Kauba seisukord: Kaup peab olema kasutamata, kahjustamata, originaalpakendis ja siltidega. Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, vastutab Ostja kauba väärtuse vähenemise eest vastavalt VÕS § 189.

7.4. Taganemisõigus ei kehti (VÕS § 53 lg 4):

• Suletud pakendis tooted, mis ei ole kõlblikud tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning mis on pärast kohaletoimetamist avatud (nt kosmeetika, lutid, pesu).
• Tooted, mis on valmistatud eritellimusel Ostja isiklikke vajadusi arvestades.

7.5. Tagastamiskulud: Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Ostja.

• Pakiautomaadi kaudu tagastamine: 2.99 € + KM
• Kulleriga tagastamine (suured tooted): 16.99 € kuni 59.99 € + KM (sõltuvalt paki kaalust ja mõõtmetest).

7.6. Väärtuse vähenemine: Müüjal on õigus tagastatavast summast maha arvata kauba väärtuse vähenemine, kui see on tingitud kauba kasutamisest, rikkumisest või määrdumisest Ostja poolt.

7.7. Raha tagastamine: Müüja tagastab raha viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Müüjal on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni Ostja on asja tagastanud või esitanud tõendi, et on asja tagastanud.

8. Pretensioonide Esitamine ja Vastutus

8.1. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest Ostjale. (Käesolev peatükk käsitleb eelkõige Müüja seadusjärgset vastutust, mitte vabatahtlikku tootjagarantiid).

8.2. Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmise hetkel (pööratud tõendamiskohustus), välja arvatud juhul, kui selline eeldus on vastuolus kauba või puuduse olemusega.

8.3. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostjale (nt loomulik kulumine, ebaõige kasutamine, hooldusjuhiste eiramine).

8.4. Toote suuruse, värvi või mudeli sobimatus ei ole käsitletav kauba puudusena (praagina). Sellisel juhul kehtib tavapärane 14-päevane taganemisõigus, kus tagastuskulud kannab Ostja.

8.5. Ostjal on kohustus teavitada Müüjat toote mittevastavusest hiljemalt kahe kuu jooksul pärast selle avastamist. Pretensioon palume saata aadressile info@jossuriiul.ee.

8.6. Pretensiooni korral kannab esimese 12 kuu jooksul asja ülevaatamise ja transpordiga seotud kulud Müüja. Järgneva 12 kuu jooksul kannab vastavad kulud Ostja, välja arvatud juhul, kui pretensioon on põhjendatud.

8.7. Müüja vastab Ostja esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

8.8. Õiguskaitsevahendid: Müüjal on õigus esmalt pakkuda kauba parandamist või asendamist. Müüjal on õigus keelduda Ostja valitud õiguskaitsevahendist, kui see on ebamõistlikult kulukas võrreldes alternatiivse lahendusega (nt parandamine vs asendamine). Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, on Ostjal õigus nõuda hinna alandamist või lepingust taganemist.

9. Vastutus ja Vääramatu Jõud

9.1. Müüja ja Ostja vastutavad teineteise ees käesolevate tingimuste rikkumisega teisele poolele tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

9.2. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud vääramatu jõu (Force Majeure) tõttu või Ostja poolt toote mittesihipärasest kasutamisest.

9.3. E-poes olevad tootepildid on illustratiivse tähendusega. Toodete tegelik värvitoon võib sõltuvalt ekraani seadistustest veidi erineda.

10. Isikuandmete Töötlemine

10.1. Ostja annab veebipoes andmeid sisestades õiguse koguda ja töödelda Ostja isikuandmeid tellimuse täitmiseks.

10.2. Täpsem info on toodud Privaatsuspoliitikas.

11. Vaidluste Lahendamine

11.1. Kui Ostjal on Müüja osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja teel aadressile info@jossuriiul.ee.

11.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole (komisjon.ee). Menetlus on tasuta.

11.3. Ostja võib kasutada ka Euroopa Liidu ODR-platvormi (ec.europa.eu/consumers/odr/).

11.4. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada tarbijavaidluste komisjonis, on pooltel õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks Harju Maakohtusse.